অনলাইনে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু না কিছু তথ্য দিতে হয় — এটা অনিবার্য। কিন্তু সেই তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। Bonus Free-এর এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেয়। কোনো আইনি জটিল ভাষা ছাড়াই, সরাসরি বাংলায়।
এই নীতি Bonus Free প্ল্যাটফর্ম (bonusfree.xyz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
Bonus Free শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
SSL এনক্রিপশন সর্বত্র
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বদা SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা আটকাতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
Bonus Free কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।
কী হচ্ছে জানতে পারবেন
আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে সেটা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। আমরা স্বচ্ছভাবে জবাব দিতে বাধ্য এবং দিতে রাজিও।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করা যায় সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে।
নির্দিষ্ট সময় পর মুছে যায়
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার অংশটুকু ছাড়া।
১ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
Bonus Free-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটো ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনি সরাসরি যা দেন
- নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
- KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
- পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)
- সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: আপনার বার্তা ও সংযুক্তি
- প্রোফাইল আপডেট করলে: যা তথ্য নিজে যোগ করেন
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন Bonus Free ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান যাচাই |
| ডিভাইসের ধরন ও OS | অ্যাপ সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে |
| ব্রাউজার ও ভার্সন | পেজ সঠিকভাবে দেখানো নিশ্চিত করতে |
| লগইন সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেটিং কার্যক্রম লগ | অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ ও বিবাদ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন | লগইন অবস্থা মনে রাখা ও সাইট উন্নয়ন |
Bonus Free কখনো আপনার মোবাইলের কনট্যাক্ট লিস্ট, ফটো গ্যালারি বা অবস্থান ট্র্যাক করার অনুমতি চায় না — এই অনুমতি চাওয়া হলে সেটা Bonus Free-এর অ্যাপ নয়।
২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
তথ্য সংগ্রহের পেছনে Bonus Free-এর সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত কাজে ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
- বেটিং সেবা প্রদান ও ফলাফল নিষ্পত্তি করতে
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
- আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে
বিপণন যোগাযোগ সম্পর্কে: Bonus Free আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে সম্মতি নেয়। সম্মতি দিয়ে থাকলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে জরুরি সেবা-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) তবুও পাঠানো হতে পারে।
৩ তথ্য কার সাথে এবং কেন শেয়ার করা হয়?
Bonus Free-এর স্পষ্ট নীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হয়।
কোন ক্ষেত্রে শেয়ার হয়
- পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য)
- KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাই করতে
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করতে
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তায়
যা কখনো হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি
- সামাজিক মাধ্যমে প্রোফাইল তৈরিতে তথ্য ব্যবহার
- অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য ভাগ
- আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর
তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা যারা Bonus Free-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৪ তথ্য কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন?
Bonus Free-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। এই সেন্টারগুলো ISO 27001 নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্যে থাকে।
আপনার তথ্য দুটো আলাদা জায়গায় ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতেও তথ্য হারিয়ে না যায়। যদিও কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, Bonus Free শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তথ্য কতদিন রাখা হয়?
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| বেটিং ও লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | শেষ কথোপকথনের ২ বছর পর্যন্ত |
| কুকি ও সেশন লগ | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| নিরাপত্তা লগ | সর্বোচ্চ ১ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এর বাইরে মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয় এমন ফরম্যাটে রূপান্তরিত করা হয়।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Bonus Free-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও বেটিং ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার অধিকার
Bonus Free-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। এই অধিকারগুলো চাইলেই প্রয়োগ করা যায়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bonusfree.xyz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। Bonus Free সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়।
৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Bonus Free-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের উপরে বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। পরিবারের কেউ যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bonus Free ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার ডিভাইসে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকে, তাহলে Bonus Free অ্যাপ বা ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ রাখুন। আপনার লগইন তথ্য তাদের কাছ থেকে সুরক্ষিত রাখুন। এটা আপনার দায়িত্বও এবং প্ল্যাটফর্মের শর্তও।
৮ যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Bonus Free-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম এই বিষয়গুলো পরিচালনা করে।
- ইমেইল: support@bonusfree.xyz
- লাইভ চ্যাট: সাইটের বা অ্যাপের সাপোর্ট বাটন থেকে
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
নীতি পরিবর্তন
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও Bonus Free ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতিটা মাঝে মাঝে পড়ে নেওয়া ভালো — পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।
এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা প্রশ্ন থাকলে — সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। Bonus Free-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে দেবে। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো সন্দেহ রেখে এগোনোর দরকার নেই।